方案概述
针对传统政务管理所存在的部门分割、资源约束、协作困难等问题，基于云服务平台，汇集来自各业务部门以及互联网的数据，引入新一代信息技术进行业务流程的优化改造，提供网上办事、政民互动、信息公开、效能监察等功能，并结合互联网上的服务渠道，形成资源共享、整体联动、部门协同、一网办理的新型服务模式，突出用户体验与感知，让信息多跑路，让企业和群众少跑路或不跑路。构建一体化的政务服务体系，不断优化政务服务流程，全过程留痕、全流程监管，政务服务数据资源有效汇聚、充分共享，增强大数据服务能力。实现政务服务线上线下融合互通，跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全城通办、就近能办、异地可办，服务效能大幅提升，全面实现 “一网通办”。
整体架构
我们的优势
分布式架构
采用微服务、分布式、云服务等具有新技术特色的互联网架构模式，很好地支撑大用户量、大数据量、可扩展性
统分结合
统一的政务服务平台和分散的部门业务办理系统有机结合
虚实连接
统筹线上线下，使网上大厅与实体大厅相辅相成、紧密连接
资源共享
企业、个人、项目基础数据共建共享；申报材料一次递交，多处共用
数据联通
解决与垂管部门业务办理系统数据交换问题，通过智能数据交换器、智能交换机器人两种智能数据交换方式解决窗口人员二次录入问题
持续创新
应用新技术，以用户需求为导向，持续创新，提供智慧化的服务体验
案例分享
三门峡行政服务中心项目
三门峡市54个部门进驻、设立144个窗口，办理1183个事项，包括个人事项、法人事项2大类，行政权力、便民服务、投资项目审批、工程项目联审等要素。中心充分运用信息化管理技术，打造了智慧政务工作模式，实现了政务服务、公共资源、便民服务一体化融合，取得了对政务服务工作“看得见、管得着、控得住”的良好效果。
